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Máster en Dirección de Marketing y Ventas


Duración: 1.500 horas (1 año) | Precio: A consultar

  • Obtener los conocimientos necesarios para ejecutar estrategias de marketing y generar nuevas ideas de negocio que incrementen los resultados.
  • Aprender a analizar la demanda y la oferta de un sector, creando así propuestas de valor en el mercado.
  • Conocer todas las herramientas de apoyo necesarias para la gestión del departamento de ventas.
  • Entender cómo satisfacer y fidelizar al cliente a través de experiencias positivas.
  • Adquirir habilidades sobre negociación comercial, liderazgo o gestión del cambio.

Marca Personal

  • La marca personal: conceptualización y contexto.
  • Como identificar y desarrollar la marca personal.
  • Herramientas/canales online y offline de la marca personal.
  • Creación de contenidos, programación y medición del impacto de la marca personal.

Fundamentos de Marketing

  • Conceptos básicos del marketing
  • El consumidor y la segmentación de mercados
  • Productos, servicios y estrategias de fijación de precios
  • Los canales de marketing y la cadena de distribución
  • Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP

Marketing Estratégico

  • Conceptos básicos del marketing estratégico
  • Marketing estratégico. Análisis externo e interno
  • La inteligencia competitiva y la segmentación de mercados
  • Marketing estratégico. Formulando la estrategia
  • El plan de marketing estratégico

Análisis de Mercado

  • Introducción al mercado y sus actores
  • Formulando el problema de investigación
  • Investigación cualitativa y observación
  • Análisis, informe y cuestiones finales
  • Guía rápida

Habilidades directivas

  • Liderazgo y estilos de dirección
  • Gestión del cambio
  • Gestión del conflicto
  • Gestión de la Comunicación
  • Reuniones
  • Gestión del tiempo y gestión del estrés

E-commerce

  • El comercio electrónico
  • Compraventa electrónica

Dirección de ventas

  • Organización del equipo de ventas
  • Perfil y captación de vendedores
  • Selección, socialización y formación del equipo de ventas
  • El proceso de venta
  • Previsión de venta y territorio de venta
  • Supervisión, motivación y gastos
  • Compensación y valoración del desempeño
  • Análisis del rendimiento de las ventas

Atención y Fidelización de Clientes

  • Cómo atraer y hacer clientes
  • Técnicas para atraer tráfico a nuestra web
  • Fidelización de clientes

Negociación Comercial

  • Negociación: concepto e ideas fundamentales
  • El proceso de la negociación
  • Habilidades básicas para ser un excelente negociador
  • Estrategias y técnicas de negociación

Estrategias de marketing digital

  • Introducción al marketing digital en la empresa
  • Análisis y herramientas estratégicas del marketing digital
  • Marketing y comunicación online

Redes y Medios Sociales

  • Redes sociales
  • Blogs y foros
  • Social Media Manager VS Community manager
  • Social Media Plan

SEO y SEM

  • Posicionamiento y SEO
  • Fijando objetivos

Mobile Marketing

  • Introducción al Mobile Marketing
  • Marketing y comunicación móvil

Reputación Online

  • Introducción a la reputación online
  • Construyendo la reputación digital
  • El Plan de reputación digital
  • Protegiendo la reputación digital

Trabajo Fin de Máster

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